Правила возврата

Согласно закону РФ №2300-1 от 27.02.1992 г. (ст. 25), потребитель вправе произвести обмен или возврат товара надлежащего качества в срок 14 дней со дня покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек (счет-фактура), выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Закон о защите прав потребителей регламентирует Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222): п. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Таким образом на основании Закона о защите прав потребителей (п. 4) определен следующий список продукции, не подлежащий возврату:

• Кабельно-проводниковая продукция
• Металлорукав
• Кабельные каналы (короба) ПВХ
• Кабельные каналы (короба) металлические
• Трубы гибкие гофрированные ПВХ, ПНД
• Трубы жесткие гладкие и гофрированные ПВХ, ПНД

В соответствии с законом РФ №2300-1 от 27.02.1992 г. (ст. 25), в течение 14 дней Вы можете вернуть, либо обменять товар при условии сохранения упаковки и товарного вида, а также при наличии всех документов, подтверждающих факт совершения покупки (товарный или кассовый чек). Для этого Вам необходимо обратиться в тот магазин нашей Компании, в котором Вы приобрели (получали) данный товар. Вам будет необходимо заполнить бланк заявления, поэтому мы просим Вас иметь при себе документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение, а также банковскую карту, с которой производилась оплата. Возврат и обмен товара осуществляется в будние рабочие дни с 9 до 17 часов.

Если с момента покупки прошло более 14 дней, или нарушен товарный вид приобретенной Вами электротехнической продукции, мы, к сожалению, не сможем оформить возврат, за исключением обнаружения заводского брака. При оформлении возврата товара надлежащего качества в той точке продаж, в которой он был приобретен, Вам выплатят стоимость возвращенного товара незамедлительно после заполнения заявления о возврате и передачи товара сотрудникам магазина.

Если вы оформили покупку заказных товаров в нашем интернет-магазине, дождитесь звонка менеджера, который уточнит возможность и срок поставки заказного товара. Все заказные товары поставляются только на условиях предоплаты.

Возврат заказных товаров возможен только в случае брака производителя. Проверьте товар при получении. Обратите внимание, что при уточнении поставок заказного товара может измениться его стоимость. Это зависит от производителя так как некоторые товары изготавливаются только под заказ. На сайте kamkabel.market указана последняя цена, согласованная с производителем.

Возврат денежных средств

Возврат средств за купленный товар осуществляется ровно тем же способом, каким был оплачен заказ. При оплате наличными, мы вернем вам деньги в день возврата. Если же вы оплатили товар картой или через системы онлайн платежей на сайте, денежные средства будут перечислены на ваш счет в течении 10 дней.